Vodafone ma surprinde placut

Mi-am activat pe cartela o extraoptiune cu 800 min + 800 SMS in retea contra 6 euro/luna. Mi se pare destul de convenabil pentru o cartela reancarcabila. Avand atatea SMS-uri m-am lovit de imposibilitatea consumarii lor din lipsa unei aplicatii care sa imi usureze munca, am cui sa le trimit. Am gasit pe site la Vodafone o aplicatie care permitea trimiterea simultana a maximum 300 de SMS-uri si mi-am zis ca am gasit solutia. Era prea frumos ca sa fie adevarat asa ca mi-a aparut o eroare si in urma “cercetarilor” am descoperit ca merge doar pentru abonamente nu si cartele reancarcabile. Intre timp am primit si un email de la Vodafone prin care eram anuntat ca pot folosi aplicatia si SMS-urile trimise se deduc din alea gratuite. Ba chiar mi-au facut si o oferta de internet mobil cu posibilitatea testarii gratuite timp de 2 luni. Am ramas placut surprins sa vad ca imi raspunde cineva uman. Si mai placut surprins am ramas (daca exista termenul) cand m-a sunat o d-soara azi dimineata ca sa imi raspunda la al doilea email. Era tipa care imi raspunsese la email prima data doar ca de data asta a pus mana pe telefon si la 9 dimineata ma intreba daca ma mai poate ajuta cu ceva.

Vodafone ma surprinde placut desi mi-a cam dat la picioare de cateva ori.

3 thoughts on “Vodafone ma surprinde placut”

  1. Portabilitatea si plimbarea clientilor a descoperit o latura mai sensisbila in zona customer-relationship si la Vodafone. Este ceea ce se intampla in tarile civilizate de ani buni.

    Probabil in cativa ani vor ajusta si tarifele in minus, odata cu prostirea africanilor si chinezutilor.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *